Shipping policy
Tempo de Processamento de Pedidos
Todos os pedidos são processados dentro de 1-3 dias úteis. Os pedidos não são processados ou enviados nos finais de semana ou feriados. Se estivermos processando um grande número de pedidos, os envios podem ser atrasados em alguns dias. Considere dias adicionais em trânsito para a entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato com você por e-mail ou telefone.
Custos e Estimativas de Envio Nacional
Os custos de envio do seu pedido são calculados e exibidos no checkout. Oferecemos várias opções de envio:
- Envio padrão segurado: 5-13 dias úteis
Envio Internacional
Os custos de envio do seu pedido são calculados e exibidos no checkout. Remessas internacionais podem estar sujeitas a impostos de importação, taxas alfandegárias e custos aduaneiros, que são de responsabilidade do destinatário.
Confirmação de Envio e Rastreamento de Pedido
Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for enviado, contendo seu(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento ficará ativo dentro de 2-3 dias.
Alfândega, Taxas e Impostos
Nossa empresa não é responsável por alfândega e impostos aplicados ao seu pedido. Todos os custos impostos durante ou após o envio são de responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.).
Danos
Nossa empresa não é responsável por produtos danificados ou perdidos durante o envio. Se você recebeu seu pedido danificado, entre em contato com a transportadora para registrar uma reclamação. Guarde todos os materiais de embalagem e mercadorias danificadas antes de registrar uma reclamação.
Pacotes Perdidos ou Roubados
Não somos responsáveis por pacotes perdidos ou roubados confirmados como entregues no endereço fornecido para um pedido. Mediante solicitação, confirmaremos a entrega no endereço especificado, a data de entrega, informações de rastreamento e informações da transportadora para que o cliente possa investigar.
Devoluções e Reembolsos
Consulte nossa Política de Devolução para informações detalhadas sobre opções e procedimentos para devolver seu pedido.
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