Refund policy

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber seu item para solicitar uma devolução. Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado ou sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra. Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco através do support@dealspick.com. Se sua devolução for aceita, entraremos em contato com você com instruções sobre como devolver seu item para reembolso. Itens enviados de volta para nós sem solicitar uma devolução primeiro não serão aceitos. Você sempre pode entrar em contato conosco para perguntas sobre devoluções através do support@dealspick.com.

Danos e Problemas

Inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções / Itens Não Retornáveis

Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico. Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.

Trocas

A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que você tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item. Seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado ou sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos

Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente através do seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para seu banco ou operadora de cartão de crédito processar e postar o reembolso.

E-mail: support@dealspick.store

Nome da Empresa: ELIXOVS GLOBAL LIMITED

Endereço: 50 Stanley Street, Suite C, Level 7, World Trust Tower, Central, Hong Kong Island Hong Kong SAR

Respondemos e-mails em até 12 horas durante o horário comercial.