Privacy policy

Alterações nesta Política de Privacidade

Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais

Quais Informações Pessoais Coletamos

Informações que Coletamos Diretamente de Você

• Informações de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações de pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para fins de segurança da conta.
• Informações de atendimento ao cliente, incluindo as informações que você escolhe incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Para alguns recursos dos Serviços, você deve nos fornecer diretamente certas informações sobre você. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de usar ou acessar esses recursos.

Informações que Coletamos sobre Seu Uso

Também podemos coletar automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.

Informações que Obtemos de Terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:

• Empresas que suportam nosso Site e Serviços, como Shopify.
• Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, detalhes de conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento e cumprir seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, para executar nosso contrato com você.
• Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos, ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com os quais trabalhamos podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Todas as informações que obtemos de terceiros são tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

• Fornecer produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços e cumprir nosso contrato com você, incluindo processar seus pagamentos, cumprir seus pedidos, enviar notificações sobre sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas e outros recursos e funcionalidades relacionados à sua conta.
• Marketing e publicidade. Podemos usar suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, SMS ou correio comum, e para mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e outros sites. Se você é residente do EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é nosso interesse legítimo em vender nossos produtos, de acordo com o Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, é responsável por manter suas credenciais de conta seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras credenciais de acesso com mais ninguém. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você é residente do EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é nosso interesse legítimo em manter nosso site seguro para você e outros clientes, de acordo com o Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Comunicar com você e melhoria do serviço. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso está em nosso interesse legítimo de ser responsivo para com você, fornecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você, de acordo com o Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que usamos em relação à operação de nossa loja com Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (incluindo lembrar suas ações e preferências), para realizar análises e entender melhor a interação do usuário com os Serviços (em nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e outros sites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou recusar Cookies através dos controles do navegador. Observe que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente sua experiência do usuário e fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais, não funcionem corretamente ou não estejam mais disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Nosso site também reconhece o sinal Global Privacy Control (GPC), que permite que você opte por não participar de certas aplicações ou divulgações de suas informações. Se você nos notificar de sua preferência através do GPC, trataremos tal sinal como uma solicitação válida para optar por não participar do compartilhamento/publicidade direcionada para o navegador ou dispositivo associado e, se pudermos vincular o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, também aplicaremos a solicitação de cancelamento à conta. Para mais informações sobre o Global Privacy Control, você pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de "Não Rastrear" que possam ser enviados do seu navegador ou dispositivo.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins de execução contratual, fins legítimos e outras razões sujeitas a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
• Quando você nos instrui, solicita ou de outra forma consente com nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos para você ou através de seu uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com seu consentimento.
• Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro de nosso grupo de empresas, em nosso interesse legítimo de operar um negócio de sucesso.
• Em conexão com uma transação comercial, como fusão ou falência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre usuários para os fins estabelecidos acima em "Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais" e "Como Divulgamos Informações Pessoais":

Categoria

Categorias de Destinatários

Identificadores como informações básicas de contato e certas informações de pedido e conta Categorias de informações pessoais listadas na Lei de Registros de Clientes da Califórnia como informações básicas de contato e certas informações de pedido e conta Informações comerciais como informações de pedido, informações de compras e informações de atendimento ao cliente Atividade de internet ou outra rede semelhante, como Dados de Uso Dados de geolocalização como localizações determinadas por um endereço IP ou outras medidas técnicas

Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de serviços de internet, processadores de pagamento, parceiros de cumprimento, parceiros de suporte ao cliente e provedores de análise de dados) Parceiros comerciais e de marketing Afiliadas

Não usamos ou divulgamos informações pessoais sensíveis sem seu consentimento ou com o objetivo de inferir características sobre você.

Com seu consentimento, compartilhamos informações pessoais com o objetivo de participar de atividades de publicidade e marketing, da seguinte forma.

Nós "vendemos" e "compartilhamos" informações pessoais (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) nos últimos 12 meses com o objetivo de participar de atividades de publicidade e marketing, da seguinte forma:

Categoria de Informações Pessoais	Categorias de Destinatários
Identificadores como nome, endereço de e-mail e número de telefone	Parceiros comerciais e de marketing
Informações comerciais como registros de produtos ou serviços adquiridos	Parceiros comerciais e de marketing
Dados de Uso	Parceiros comerciais e de marketing

Sites e Links de Terceiros

Nosso Site pode conter links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados ou controlados por nós, deverá revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em plataformas públicas ou semipúblicas, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem estar visíveis para outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. Nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo em tais plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não são destinados ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais sobre crianças. Se você é pai ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, pode entrar em contato conosco usando os dados de contato abaixo para solicitar que sejam excluídas.

Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que estamos "compartilhando" ou "vendendo" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, as informações que você nos envia podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

Por quanto tempo retemos suas informações pessoais depende de vários fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em certas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/conhecimento: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre as formas como usamos e compartilhamos suas informações.
• Direito de exclusão: Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de correção: Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito de portabilidade: Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos para terceiros, sob certas circunstâncias e com certas exceções
• Direito de optar por não participar de vendas ou compartilhamento ou publicidade direcionada: Você pode ter o direito de nos instruir a não "vender" ou "compartilhar" suas informações pessoais ou de optar por não participar do processamento de suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Observe que, se você visitar nosso Site com o sinal de preferência de opt-out do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde você está, trataremos isso automaticamente como uma solicitação para optar por não participar da "venda" ou "compartilhamento" de informações para o dispositivo e navegador que você está usando para visitar o Site.
• Restrição de processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir nosso processamento de informações pessoais.
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
• Retirada de consentimento: Quando confiamos no consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
• Recurso: Você pode ter o direito de recorrer de nossa decisão se recusarmos processar sua solicitação. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gerenciar preferências de comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento exibida em nossos e-mails para você. Se você optar por não participar, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco usando os dados de contato abaixo.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substantiva à solicitação. De acordo com a legislação aplicável, você pode designar um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um representante, exigiremos que o representante forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos prontamente à sua solicitação conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato abaixo. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você mora, pode ter o direito de recorrer de nossa decisão entrando em contato conosco usando os dados de contato abaixo, ou apresentar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades supervisoras responsáveis pela proteção de dados aqui.

Usuários Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país onde você reside. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários e prestadores de serviços e parceiros terceirizados nesses países.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, contaremos com mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, se aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível adequado de proteção.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis para você, ligue ou envie um e-mail para support@dealspick.store.

Para os fins da legislação aplicável de proteção de dados e, a menos que explicitamente declarado de outra forma, somos o controlador de suas informações pessoais.

E-mail: support@dealspick.store

Nome da Empresa: ELIXOVS GLOBAL LIMITED

Endereço: 50 Stanley Street, Suite C, Level 7, World Trust Tower, Central, Hong Kong Island Hong Kong SAR

Respondemos e-mails em até 12 horas durante o horário comercial.